Článek I.
Vymezení pojmů

„Uživatel“ – osoba, využívající Služeb prostřednictvím Webových stránek. Každý Uživatel je povinen se těmito Všeobecnými obchodními podmínkami (VOP) řídit.

„Provozovatel“ – společnost Propea solutions s.r.o., se sídlem Náměstí Přemyslovců 14/11, Nymburk, PSČ 288 02, IČ 08976031, DIČ CZ08976031, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 328566.

„Smluvní strany“ - společně Uživatel a Provozovatel. 

„Spotřebitel“ – člověk, který uzavírá Smlouvu s Provozovatelem mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání.

„Webové stránky“ – webové stránky www.nemoreport.cz  a/nebo www.propea.ai.

„Systém“ – systém NEMO Report – online portál, uživatelské rozhraní a veřejný objednávkový systém umístěný na Webových stránkách Provozovatele, jehož součástí je Uživatelský účet.

„Uživatelský účet“ – uživatelské rozhraní Uživatele vytvořené zdarma na Webových stránkách, do kterého je možno se opakovaně přihlašovat prostřednictvím uživatelského jména a hesla a přes které je Uživatel oprávněn objednávat Služby, jakož i uchovávat elektronické dokumenty s výstupy Služeb, poskytnutých Provozovatelem. Má-li Uživatel zřízený Uživatelský účet, jedná se o registrovaného Uživatele.

„VOP“ – tyto všeobecné obchodní podmínky vydané Provozovatelem.

„Informace o nemovitostech“ – informace o Uživatelem vybraných nemovitostech, které Provozovatel poskytuje Uživateli v Reportu, dle jeho výběru a platby – více v odst. čl. VI. VOP.

„Prověrky osob nebo firem“ – informace o Uživatelem zadaných fyzických či právnických osobách, které Provozovatel poskytuje Uživateli v Reportu, dle jeho výběru a platby – více v čl. VI. VOP.

„Report“ – výstup Služeb, jehož součástí jsou Informace o nemovitostech a/nebo Prověrky osob nebo firem.

„Služby“ – plnění Provozovatele poskytované Uživateli na základě Smlouvy o poskytnutí služeb, definované v čl. VI. VOP, na Webových stránkách a/nebo v rámci Systému. Neplyne-li z VOP jinak, používají-li VOP pojem "Služby", je tím myšlena i služba zřízení a užívání Uživatelského účtu a služba poskytovaná na základě smlouvy mezi Provozovatelem a Uživatelem uzavřené mimo Webové stránky. Služby jsou poskytované úplatně, není-li ve VOP, na Webových stránkách nebo v Systému stanoveno jinak.

„Ceník“ – Služby či balíčky Služeb s uvedením příslušné ceny. Ceník Služeb je dostupný na Webových stránkách a/nebo v Uživatelském účtu. Ceník obsažený v Uživatelském účtu je určený výlučně pro registrovaného Uživatele. Ceník je nedílnou součástí VOP. 

„Smlouva o poskytnutí služeb“ – smlouva o poskytnutí Služeb uzavřená mezi Uživatelem a Provozovatelem podle § 1746 odst. 2 Občanského zákoníku, a to prostřednictvím Webové stránky. Uzavřením Smlouvy o poskytnutí služeb se Provozovatel zavazuje poskytnout za podmínek dle VOP a Smlouvy Uživateli jím vybrané Služby , za což se Uživatel zavazuje zaplatit Provozovateli odměnu dle Ceníku, nejedná-li se o krátkodobé poskytování Služby na zkoušku. 

„Smlouva o účtu" - smlouva, jejímž předmětem je závazek Provozovatele bezplatně vytvořit pro Uživatele Uživatelský účet a umožnit mu užívat jej pro objednání a využívání Služeb. Smlouva o účtu je uzavřena prostřednictvím Webových stránek.

„Smlouva" - Smlouvou se rozumí, v závislosti na kontextu příslušného ustanovení VOP, i) Smlouva o účtu, ii) Smlouva o poskytnutí služeb, a /nebo případně iii) jakákoliv další smlouva, kterou Provozovatel uzavře s Uživatelem na základě objednávky mimo Webové stránky (např. prostřednictvím e-mailové komunikace), přičemž tehdy k uzavření smlouvy dojde odsouhlasením objednávky Provozovatelem, případně iv) všechny uvedené smlouvy společně. Smlouva se uzavírá v českém jazyce a její nedílnou součástí jsou VOP. 

„Občanský zákoník“ – zákon číslo 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

„Individuální smlouva“ – smlouva na míru uzavřená mezi Provozovatelem a jejím zákazníkem, která specifikuje další detaily a podmínky spolupráce i cenu za poskytnutí služby, uzavřená mimo Webové stránky a jejíž součástí nejsou tyto VOP, nedohodnou-li se smluvní strany jinak. 

„Data Uživatele“ - znamená všechna elektronická data či informace uchovávané Uživatelem prostřednictvím Systému.

„Elektronická komunikace“ - znamená každý přenos jakýchkoli dat jakékoli povahy, ke kterému dochází zcela nebo z části elektronicky a která jsou přijímána a/nebo vysílána prostřednictvím Systému.
 

Článek II.
Úvodní ustanovení

2.1 VOP upravují vzájemný vztah mezi Provozovatelem a Uživatelem a jsou nedílnou součástí Smlouvy. Systém poskytuje Uživateli jím vybrané Služby. 

2.2 Provozovatel je vykonavatelem majetkových práv k Systému a Uživatel je oprávněn užít Systém pouze v rozsahu a způsobem vyplývajícím z VOP a/nebo Smlouvy. Provozovatel uděluje Uživateli licenci, tj. oprávnění k výkonu práva užít Systém za podmínek uvedených ve VOP, a to po celou dobu platnosti Smlouvy. Licence se poskytuje jako nevýhradní, bez teritoriálního omezení, za účelem jejího využití Uživatelem při užívání Systému a plnění poskytovaných prostřednictvím Systému. Uživatel není oprávněn udělit podlicenci, postoupit licenci či práva k Systému nebo jejich výkon, ani Systém zpřístupnit jiným způsobem, než vyplývá z jeho běžného užívání a ze Smlouvy a VOP. Uživateli nejsou zpřístupněny zdrojové ani strojové kódy Systému, pokud se s Provozovatelem nedohodne jinak (např. pro účely interoperability s vašimi interními systémy). Reverzní inženýrství Systému není dovoleno. Předmětem licence není oprávnění užívat grafické prvky uživatelského rozhraní rozmnožováním, rozšiřováním nebo sdělováním veřejnosti. Uživatel není oprávněn Systém pozměňovat a vytvářet odvozená díla.

Článek III.
Uzavření Smlouvy o účtu a Smlouvy o poskytování Služeb

3.1 Systém je přístupný Uživatelům prostřednictvím Webových stránek nepřetržitě 24 hodin denně, s výjimkou krátkodobých technických odstávek nutných pro pravidelnou údržbu nebo aktualizaci Systému.

3.2 Uživatel se může prostřednictvím Webových stránek zdarma zaregistrovat do Systému, a tím vytvořit svůj Uživatelský účet, přes který si následně objednává od Provozovatele Uživatelem vybrané Služby. Uživatel si bezplatně registruje Uživatelský účet tak, že na Webových stránkách vyplní alespoň označené povinné registrační údaje, přístupové údaje a následně je uloží. Zároveň musí Uživatel vyjádřit souhlas s VOP a seznámit se se Zásadami ochrany osobních údajů. Následně Provozovatel Uživateli zašle potvrzení o dokončení registrace, resp. o uzavření Smlouvy o účtu, na jejímž základě je vytvořený Uživatelský účet, na e-mailovou adresu, kterou Uživatel uvedl při registraci. Umožňují-li to Webové stránky, je Uživatel oprávněn provést registraci Uživatelského účtu také skrze portály provozované třetími osobami. Pro jednorázové užití Služeb si Uživatel může Služby na Webových stránkách objednat i bez zaregistrování do Systému.

3.3 Zaregistrovaní Uživatelé v Systému mají prostřednictvím svého Uživatelského účtu výhodu opakovaného přístupu k Reportům a Službám poskytnutých Provozovatelem. Přístup Uživatele do Uživatelského účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Uživatel je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho Uživatelského účtu, aby se předešlo riziku zneužití přihlašovacích údajů neoprávněnou osobou.

3.4 Uživatelský účet si Uživatel může v Systému vytvořit zdarma. Uživatel zde může zejména objednávat Služby, dobíjet Peněženku, prohlížet data, sledovat přehled dříve objednaných Služeb a Reportů, upravovat údaje v profilu, stahovat faktury, komunikovat s podporou Provozovatele.

3.5 Při registraci v Systému a při objednání Služeb bez registrace je Uživatel povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené Uživatelem při registraci v Systému je Uživatel při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené Uživatelem při objednávání Služeb jsou ze strany Provozovatele považovány za úplné a správné.

3.6 Akceptací VOP Uživatelem při registraci a kliknutím na tlačítko "Zaregistrovat" dojde k uzavření Smlouvy o účtu.

3.7 K uzavření Smlouvy o poskytnutí služeb dochází různými způsoby, a to podle toho, zda má Uživatel v Systému Provozovatele vytvořen svůj vlastní Uživatelský účet, ke kterému se při objednávání Reportů a Služeb přihlašuje přes Webové stránky Provozovatele nebo si Služby objednává prostřednictvím Webových stránek bez registrace, tj. bez nutnosti vytvoření Uživatelského účtu:

a) v případě, že Uživatel není registrován a objednává jednorázovou Službu prostřednictvím Webových stránek, potřebuje Provozovatel znát pro závazné objednání Služby: (i) identifikační údaje o nemovitosti nebo prověřované fyzické či právnické osobě, (ii) požadované Služby a jejich rozsah (iii) kontaktní e-mail, telefon (volitelně), způsob platby a případně také fakturační údaje. Poté Uživatel potvrdí svou závaznou objednávku Služby kliknutím na tlačítko „Závazně objednat“, vyjádří souhlas s VOP a seznámí se se Zásadami ochrany osobních údajů, čímž je mezi Uživatelem a Provozovatelem uzavřena Smlouva o poskytnutí služeb. V návaznosti na to je Uživateli doručen potvrzující e-mail Provozovatele se shrnutím objednávky a platebními údaji;

b) k uzavření Smlouvy o poskytnutí služeb prostřednictvím Uživatelského účtu zaregistrovaným Uživatelem dochází po přihlášení do Uživatelského účtu a vyplněním a potvrzením jednotlivých kroků v objednávkovém formuláři a vyplněním povinných údajů, podle toho, jakou Službu Uživatel objednává. Uživatel provede objednávku Služby, a tu poté dále specifikuje a dokončuje. Po kontrole či uvedení chybějících údajů Uživatelem, dojde k závěrečnému shrnutí objednávky, kterou Uživatel završí kliknutím na tlačítko „Závazně objednat“ a vyjádřením souhlasu s VOP a seznámením se se Zásadami ochrany osobních údajů, čímž dojde k uzavření Smlouvy o poskytnutí služeb. V návaznosti na to je Uživateli doručen potvrzující e-mail Provozovatele se shrnutím objednávky a platebními údaji.

3.8 Provozovateli vzniká povinnost poskytnout Služby teprve uhrazením ceny za objednané Služby Uživatelem, nejedná-li se o paušálně sjednanou cenu. Provozovatel si vyhrazuje právo Služby neposkytnout, nebude-li Uživatelem udělen souhlas s užitím jeho rodného čísla, je-li Provozovatelem takový souhlas požadován.

3.9 V případě, že Uživatel neuhradí cenu za objednanou Službu do 5 dnů od uzavření Smlouvy o poskytování služeb, je Provozovatel oprávněn Uživatele na tuto skutečnost upozornit a poskytnout mu dodatečnou lhůtu k úhradě v délce alespoň 2 dnů. Pokud Uživatel neuhradí cenu ani v této dodatečné lhůtě, Smlouva o poskytování služeb se marným uplynutím této lhůty automaticky ukončuje. Toto ustanovení se neuplatní v případě paušálně sjednané ceny za Služby, nedohodnou-li se Smluvní strany jinak.

3.10 Poskytnutí Služeb Provozovatelem je placenou službou dle platného Ceníku . Poskytnuté Služby   je Uživatel oprávněn v celém rozsahu využívat pouze pro vlastní potřebu. Jejich další šíření či upravování bez souhlasu Provozovatele je zakázáno.
 

Článek IV.
Práva a povinnosti Provozovatele

4.1 Provozovatel se zavazuje dodržovat tyto Podmínky a rovněž zajišťovat:

a) průběžnou aktualizaci technologií nutných pro funkčnost a zabezpečení Systému a Webových stránek;

b) průběžnou optimalizaci relevantních částí Systému pro mobilní a desktopová zařízení, nové verze prohlížečů a pro zajištění správného fungování Systému;

c) monitoring Systému a jeho částí a monitoring Webových stránek, na kterých je Systém umístěn, zejména s ohledem na zajištění dostupnosti a zvýšení zabezpečení Systému;

d) zabezpečit data a zařízení proti jakémukoli možnému zneužití, zejména antivirovým programem a dalšími vhodnými opatřeními.

4.2 Provozovatel neodpovídá za jakoukoli škodu či újmu, která Uživateli vznikne v důsledku toho, že bude Systém nedostupný nebo bude mít omezenou funkčnost. Systém může být nedostupný i po delší časový úsek, např. z technických důvodů na straně Provozovatele, z důvodu technických problémů na straně poskytovatele webhostingových služeb či z důvodu nedostupnosti systému spolupracujících partnerů, odkud Provozovatel čerpá Informace o nemovitostech a Prověrky osob nebo firem  k poskytování Služeb; ani v uvedených případech Provozovatel neodpovídá za jakoukoliv újmu, která Uživateli vznikne. V případě nedostupnosti Systému po dobu delší než 5 pracovních dnů kontaktuje Uživatel, který má  předplacené služby ze Systému dle platného Ceníku, Provozovatele za účelem dohodnutí změny Smlouvy o poskytnutí služeb, která by situaci smírně narovnala. Provozovatel rovněž neodpovídá za jakoukoli újmu, která Uživateli vznikne v důsledku zásahu vyšší moci.

4.3 Provozovatel neodpovídá za zneužití informací Uživatele a jakékoliv újmy způsobené v souvislosti s tímto zneužitím, pokud k tomuto došlo na základě porušení mlčenlivosti či neopatrného nakládání Uživatele s přihlašovacím jménem a heslem k jeho Uživatelskému účtu.

4.4 Provozovatel je oprávněn:

a) kdykoli zrušit či deaktivovat Uživatelský účet Uživatele nebo přístupové údaje k němu v případě, že Uživatel poruší tyto VOP a s porušením pokračuje a/nebo následky porušení neodstraní ani po předchozí výzvě Provozovatele;

b) po předchozím upozornění Uživatele e-mailem nebo prostřednictvím Uživatelského účtu, učiněného alespoň s 30denním předstihem, Systém zcela ukončit;

c) kdykoli smazat či omezit přístup k Uživatelskému účtu, který je fiktivní či duplicitní, případně který je neoprávněně vytvořený na jinou osobu;

d) kdykoli smazat či omezit přístup k Uživatelskému účtu, který obsahuje podstatně nepravdivé údaje;

e) kdykoli smazat či omezit přístup k Uživatelskému účtu v případě, že Uživateli byl v minulosti Uživatelský účet smazán v důsledku porušování těchto VOP a Uživatel se s Provozovatelem nedohodli na způsobu vyrovnání;

f) kkdykoli smazat či omezit přístup k Uživatelskému účtu v případě, že Uživatel porušuje nebo navádí k porušování právních předpisů, dobrých mravů, obchodní soutěže či v případě, že poškozuje dobré jméno Provozovatele nebo Systému nebo některého z dalších Uživatelů;

g) kdykoli smazat či omezit přístup k Uživatelskému účtu v případě, že Uživatel více než 2 roky nevyvinul v Systému žádnou aktivitu ani neprovedl žádnou platbu.

4.5 Využitím práv Provozovatele uvedených v odst. 4.4 čl. IV. VOP není dotčeno jeho právo na náhradu škody či nemajetkové újmy, které mu vůči Uživateli vzniklo v důsledku porušení povinností Uživatele dle těchto VOP nebo příslušných právních předpisů.

4.6 Ujednání VOP o vyloučení odpovědnosti Poskytovatele za újmu a o omezení povinnosti Poskytovatele k náhradě újmy se vůči Spotřebiteli použije pouze v takovém rozsahu, aby nedošlo k porušení jeho zákonných práv spotřebitele. Ujednání o vyloučení či limitaci povinnosti Poskytovatele k náhradě újmy se nevztahuje na újmu způsobenou na přirozených právech Uživatele a na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. 

4.7 Provozovatel při vývoji a údržbě Systému užívá vhodná a standardní bezpečnostní opatření. Provozovatel dále užívá dostatečná technická, administrativní a operační bezpečnostní opatření tak, aby byla zachována důvěrnost, úplnost a bezpečnost Dat Uživatele.

4.8 V rozsahu, v jakém Systém přenáší, ukládá nebo zpracovává Data Uživatele, není provozovatel oprávněn jakkoli měnit a užívat Data Uživatele, pokud není sjednáno jinak.

4.9 Uživatel si je vědom skutečnosti, že při užívání Systému nevyhnutelně dochází k elektronickému přenosu dat. Uživatel je odpovědný za zabezpečení tohoto přenosu, ať už probíhá prostřednictvím DSL, kabelového nebo jiného připojení na vysokorychlostního internetu, a za pravidelné aktualizace příslušného software za účelem užívání Systému.

4.10 Uživatel tímto uděluje svůj výslovný souhlas s tím, že Provozovatel získá přístup a může ukládat Elektronickou komunikaci a jiná Data Uživatele. Uživatel bere na vědomí, že Elektronická komunikace bude přenášena přes různé sítě, z nichž jen některé mohou být vlastněné nebo provozované Provozovatelem. Uživatel dále bere na vědomí, že Elektronická komunikace může být při přenosu po internetu, síťovými komunikačními zařízeními, telefonem nebo jinými elektronickými prostředky přístupná nepovolaným osobám. Provozovatel není odpovědný za Elektronickou komunikaci nebo Data Uživatele, která jsou opožděná, ztracená, pozměněná, zachycená nebo uložená při přenosu dat sítí, která není vlastněná nebo provozovaná Provozovatelem, včetně, ale nikoli výlučně, internetu a lokální sítě Uživatele.

4.11 Systém ke své funkčnosti potřebuje software třetích stran. Provozovatel nenese žádnou odpovědnost za chyby v instalaci, konfiguraci a plnění licenčních podmínek aplikací třetích stran. Uživatel dále bere na vědomí, že změny software třetích stran mohou zapříčinit omezení funkčnosti nebo úplnou nefunkčnost Systému či jeho nekompatibilitu či sníženou interoperabilitu s novými verzemi softwaru třetích stran.

4.12  Provozovatel nezaručuje, že Systém splní všechny požadavky Uživatele. Uživatel je povinen se před souhlasem s těmito VOP seznámit se Systémem, posoudit jeho vhodnost pro užití Uživatelem nebo, není-li schopen posoudit vhodnost sám, si za tímto účelem zajistit odborné posouzení. Provozovatel nezaručuje bezvadný chod Systému, pokud je provozován spolu se softwarovými aplikacemi jiných výrobců, které znemožňují bezvadný chod Systému, nebo je Uživatelem provozován na chybně nakonfigurovaném hardwaru.

4.13    Aktualizace Systému jsou zahrnuté v ceně za Služby. Provozovatel se zavazuje Uživateli poskytnout aktualizace, které jsou nezbytné pro bezvadnost Systému po dobu trvání závazku dle Smlouvy a Uživatele na dostupnost uvedených aktualizací upozornit tak, že zašle Uživateli e-mailem nebo do Uživatelského účtu informaci o aktualizaci a odkaz na její stažení na Uživatelem uvedené e-mailové adresy nebo do Uživatelského účtu. Neprovede-li Uživatel uvedenou aktualizaci v přiměřené době, nemá práva z vady, která vznikla v důsledku neprovedené aktualizace. Aktualizacemi Provozovatel zejména reaguje na vývoj v legislativě, oblasti informačních technologií nebo software třetích stran. Provozovatel neodpovídá za nefunkčnost nebo omezení funkcionality Systému zapříčiněnou v důsledku změn v oblasti informačních technologií.
 

Článek V.
Práva a povinnosti Uživatele

5.1 Přijetím VOP se Uživatel zavazuje:

a) nezneužívat Systém k činnostem příčícím se dobrým mravům či právním předpisům;

b) užívat Systém pouze takovým způsobem, který jej nepřetěžuje;

c) uvést při zřízení Uživatelského účtu pravdivé a přesné údaje a zároveň tyto údaje udržovat v rámci Uživatelského účtu neustále aktuální;

d) zachovávat mlčenlivost a patřičně chránit veškeré informace nezbytné k přístupu do jeho Uživatelského účtu tak, aby nedošlo k jejich zneužití třetími osobami;

e) zdržet se jakéhokoli jednání, kterým by mohl poškodit dobré jméno Provozovatele či Systém;

f) počínat si tak, aby nezpůsobil jakoukoli újmu Provozovateli, a v případě, že svým jednáním způsobí Provozovateli újmu, pak tuto nahradit;

g) platit Provozovateli odměnu ze Smlouvy o poskytnutí služeb dle platného Ceníku, resp. dle smluvní ceny sjednané mezi Uživatelem a Provozovatelem.

5.2 Přijetím těchto VOP bere Uživatel na vědomí, že:

a) každý Uživatel plně odpovídá za to, že veškeré osoby mající přístup a oprávnění užívat jeho Uživatelský účet, budou dodržovat tyto VOP;

b) se vzdává práva domáhat se po Provozovateli náhrady újmy, která mu bude (může být) způsobena při používání Systému. Provozovatel bere na vědomí, že se tímto způsobem nelze vzdát práva na náhradu újmy způsobené Uživateli na přirozených právech nebo způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti. Toto ujednání se použije vůči Spotřebiteli pouze v takovém rozsahu, aby nedošlo k porušení jeho zákonných práv spotřebitele;

c) souhlasí s používáním Systému podle pravidel uvedených v těchto VOP;

d) je oprávněn kdykoli ukončit používání Systému a zrušit svůj Uživatelský účet. Zrušením Uživatelského účtu dochází také ke zrušení Smlouvy. Zrušením Uživatelského účtu dochází k jeho nevratnému smazání, jakož i všech dat na Uživatelském účtu uložených.

5.3 Uživatel nesmí vyvíjet činnost vedoucí k jakémukoliv narušení bezpečnosti sítě, zejména obcházení bezpečného přihlašování do Systému, získávání hesel jiných Uživatelů apod.;

5.4 Uživatel je oprávněn uplatnit práva z vadného plnění u Provozovatele. Za tímto účelem Uživatel Provozovatele bez zbytečného odkladu informuje o vadě poté, co ji zjistí, aby mohl Provozovatel vadu posoudit a vyřídit reklamaci ve stanovené lhůtě. Při uplatňování reklamace může Uživatel využít elektronický kontaktní formulář Provozovatele na Webových stránkách (v sekci Kontakt), nebo zaslat svou reklamaci e-mailem na adresu elektronické pošty Provozovatele (viz čl. X. odst. 10.6 VOP), nebo písemně na adresu Provozovatele pro doručování (viz čl. X. odst. 10.6 VOP). Není-li reklamace vyřízena v zákonné lhůtě, má Uživatel právo odstoupit od Smlouvy o poskytnutí služeb. Uživatel má právo na úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním svého práva z vadného plnění. Uživatel není oprávněn uplatňovat vady Služeb, které jsou Provozovatelem poskytovány bezúplatně, což se neuplatní ve vztahu ke Spotřebiteli.

5.5 Za vadu Systému nelze označit skutečnost, že Systém nepracuje na hardware či software, který nebyl dostupný v okamžiku tvorby Systému.

5.6 Uživatel bere na vědomí, že chybová hlášení nebo jiné vady nebo chyby, které nijak nekomplikují činnost Systému mohou být odstraněny aktualizací či upgrade Systému.

5.7 Za vadu Systému se nepovažuje, pokud nefunkčnost Systému byla zapříčiněna Uživatelem nebo třetí osobou.

5.8 Uživatel je povinen při každém nahlášení vady vždy uvést popis situace, za které k vadě došlo, projevy vady, jejích dopadů, možných příčin vzniku, a zda se sám pokusil vadu vyřešit a jakým způsobem.

5.9 Uživatel je povinen poskytnout účinnou a nutnou součinnost při lokalizaci vady a její příčiny, při simulaci situace vedoucí k vadě, při testování provedených úprav, při odstraňování důsledků vady, obnově dat a všech dalších činnostech, které budou v dané situaci potřebné. K ověření, zda se vada vyskytla v důsledku nevyhovujícího digitálního prostředí Uživatele, poskytne Uživatel Provozovateli nezbytnou součinnost v míře, kterou lze rozumně požadovat. Odmítne-li Uživatel tuto součinnost poskytnout, bude na Uživateli, aby prokázal, že Systém či Služba má vadu, z které je Provozovatel zavázán.

5.10 Uživatel, který za účelem poskytnutí Služeb sdělil Provozovateli osobní údaje třetí osoby za účelem jejího prověření v dostupných zdrojích, souhlasí, že se stávají součástí databáze Provozovatele, a zavazuje se zajistit odpovídající právní titul (včetně souhlasu) pro zpracování a užití osobních údajů prověřované osoby v souladu s právními předpisy a poučí tuto osobu o tom, že je bude zpracovávat a užívat Provozovatel. V případě, že tak Uživatel neučiní a předá Provozovateli osobní údaje třetí osoby bez odpovídajícího právního titulu a/nebo poučení, nese za dané odpovědnost a odpovídá za újmu, která Provozovateli v důsledku takového porušení povinností Uživatelem vznikne. Uživatel se dále zavazuje poučit prověřovanou osobu, jejíž osobní údaje sdělila Provozovateli za účelem prověření v dostupných zdrojích, o tom, že i) Provozovatel bude z dostupných zdrojů shromažďovat další osobní údaje o takové prověřované osobě za účelem poskytnutí Služeb a Reportu, o ii) účelu takového zpracování, o iii) rozsahu zpracovávaných osobních údajů a o iv) právech, která prověřované osobě náleží při takovém zpracování osobních údajů Provozovatelem. Uživatel se dále zavazuje bezodkladně doložit Provozovateli k jeho žádosti existenci odpovídajícího právního titulu (včetně souhlasu) pro zpracování a užití osobních údajů prověřované osoby. V případě, že Uživatel nezajistí takové poučení a/nebo neprokáže existenci odpovídajícího právního titulu, odpovídá za újmu, která Provozovateli v důsledku takového porušení povinností Uživatelem vznikne.
Je-li Uživatel nositelem rodného čísla ve smyslu českých právních předpisů, které sděluje Provozovateli, zavazuje se udělit souhlas s užitím svého rodného čísla v souladu se zákonem č. 133/2000, o evidenci obyvatel a rodných číslech a o změně některých zákonů (zákon o evidenci obyvatel), za účelem poskytnutí Služby, resp. prověření své osoby v dostupných zdrojích Provozovatelem. Uživatel bere na vědomí, že pro poskytnutí Služeb, resp. prověření jeho osoby v dostupných zdrojích, je užití jeho rodného čísla nezbytné a současně je Provozovatel oprávněný takové rodné číslo užívat pouze se souhlasem nositele rodného čísla. Pokud tedy Uživatel předmětný souhlas neudělí, platí, že požaduje prověřit třetí osobu. V případě, že Uživatel neudělí požadovaný souhlas, odpovídá za újmu, která Provozovateli v důsledku takového porušení povinností Uživatelem vznikne. 
Uživatel bere na vědomí, že využití rodného čísla dle slovenských právních předpisů za účelem identifikace prověřované osoby je pro poskytnutí Služeb nevyhnutelné.
Ve vztahu ke Spotřebiteli se ujednání o náhradě újmě uplatní tak, aby nedošlo k porušení práv spotřebitele.  

5.11 Uživatel bere na vědomí, že funkčnost Systému se může odvíjet od kvality zařízení, které Uživatel používá. Uživatel bere na vědomí, že pro řádné fungování Systému musí zajistit vyhovující technické a programové vybavení a síťové připojení. Přístup k Systému je možný prostřednictvím běžných internetových prohlížečů. Systém neklade žádné zvláštní požadavky na operační systém Uživatele a je kompatibilní a interoperabilní s běžně dostupným technickým a programovým počítačovým vybavením. Systém a Report jsou určeny pro použití v digitálním prostředí splňujícím tyto minimální technické požadavky: aktuální verze běžného webového prohlížeče (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge), připojení k internetu a funkční e-mailová schránka umožňující příjem příloh ve formátu PDF nebo odkazů ke stažení. Report ve formátu PDF vyžaduje software pro zobrazení PDF souborů (např. Adobe Acrobat Reader nebo obdobný program).
 

Článek VI.
Služby a platební podmínky

6.1 Základní Službou Provozovatele pro registrované i neregistrované Uživatele je Služba spočívající v prověření nemovitostí a/nebo fyzických či právnických osob a v poskytnutí Informací o nemovitosti a/nebo Prověrky osob nebo firem v podobě Reportu.  Report je poskytován Provozovatelem výhradně v elektronické podobě – formou odkazu na online verzi  Reportu, v rámci Uživatelského účtu pro registrované Uživatele nebo zasláním dokumentu ve formátu PDF v příloze e-mailové zprávy. Obsahem Reportu je Uživatelem zvolený a zaplacený okruh Informací o nemovitostech a/nebo Prověrka osob nebo firem. Reporty představují výstup zpracování z dostupných zdrojů k určitému dni a nejsou dále automaticky aktualizovány. Účelem je poskytnout informaci o historickém stavu údajů. Za řádně vytvořený Report je považován takový Report, který obsahuje ty údaje, které Provozovatel byl schopný zjistit s ohledem na rozsah údajů vyplněných a poskytnutých Uživatelem. Provozovatel nemá povinnost vytvořit a odeslat Uživateli Report, pokud Uživatel poskytl údaje, které nejsou validní (např. kvůli nesprávnému formátu). Report se považuje za dodaný okamžikem jeho zpřístupnění Uživateli, a to buď odesláním e-mailu s Reportem nebo odkazem ke stažení na e-mailovou adresu Uživatele uvedenou při objednávce či registraci, nebo zpřístupněním Reportu v Uživatelském účtu. Za dodání Reportu se považuje i okamžik, kdy byl e-mail odeslán na správně zadanou e-mailovou adresu Uživatele, a to i v případě, že jej Uživatel nepřevzal z důvodů na jeho straně.

6.2 Provozovatel za účelem poskytnutí Služby využívá data z dostupných zdrojů, zejména rejstříků, registrů, evidencí, seznamů a databází. Konkrétní využívané zdroje dat se mohou v čase měnit v závislosti na dostupnosti, legislativních změnách a rozvoji Služby.

6.3 Rozsah poskytnutých Informací o nemovitostech nebo Prověrky osob nebo firem  vždy závisí na jejich dostupnosti v okamžiku sběru dat ze zdrojů.

6.4 Provozovatel je společností, která pracuje s daty z jiných zdrojů, jejichž není vlastníkem ani tvůrcem.. Uživatel bere na vědomí, že tyto Informace o nemovitostech a Prověrka osob nebo firem  jsou právně nezávazné, jelikož Provozovatel pouze přebírá data z dostupných zdrojů, které následně může opatřit komentářem či tipem nebo doporučením, jenž nemá povahu odborné informace či rady. Provozovatel doporučuje Uživateli každý Report řešit individuálně s odborníky v daném oboru, jejichž kontakt může Provozovatel Uživateli na vyžádání zprostředkovat.

6.5 Uživatel má možnost uhradit cenu za Služby zejména platební kartou online prostřednictvím platební brány nebo bankovním převodem. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. V případě úhrady ceny za Službu bezhotovostní platbou na účet Provozovatele je závazek Uživatele uhradit cenu za Službu splněn okamžikem připsání ceny na příslušný účet Provozovatele.

6.6 Ceny nabízených Služeb jsou uvedeny včetně DPH. Pokud není u ceny výslovně uvedeno, že je cena uvedena bez DPH, je cena uvedena včetně DPH. 

6.7 Registrovaný Uživatel je oprávněný využít pro platbu ceny za Služby virtuální peněženku (dále jen „Peněženka"), která nepředstavuje platební účet, platební službu, elektronické penězi ani platební prostředek, a která eviduje předplacené finanční prostředky Uživatele (dále jen „Kredity“). Uživatel potvrdí svou závaznou objednávku dobití Peněženky kliknutím na příslušné tlačítko, vyjádří souhlas s VOP a seznámí se se Zásadami ochrany osobních údajů. V návaznosti na to je Uživateli doručen potvrzující e-mail Provozovatele se shrnutím objednávky a platebními údaji. Kredity nejsou převoditelné na jiné osoby, pokud není výslovně stanoveno jinak. Kredity nelze směnit za hotovost, s výjimkou případů stanovených právními předpisy nebo ve VOP. Uživatel je oprávněn dobít Peněženku prostřednictvím platebních metod nabízených Provozovatelem. Kredity jsou po připsání do Peněženky použitelné výhradně k úhradě Služeb v souladu s aktuálním Ceníkem. Uživatel si dle vlastního výběru zadá hodnotu dobíjených Kreditů a příslušnou částku uhradí. Kredity v Peněžence mají platnost 2 roky od jejich připsání, není-li stanoveno jinak. Po uplynutí této doby nevyčerpané Kredity zanikají. Při ukončení Smlouvy před uplynutím uvedené lhůty, Provozovatel Uživateli nevyčerpané Kredity nevrací. To neplatí v případě Spotřebitele, který má právo na vrácení nevyčerpaných Kreditů, a to po odečtení a) ceny za již poskytnuté Služby, která byla Kredity uhrazena, a b) přiměřených administrativních a provozních nákladů souvisejících se správou Peněženky. Pokud si Uživatel před uplynutím platnosti Kreditů opět Peněženku dobije, dojde k automatickému prodloužení platnosti stávajících Kreditů o další 2 roky. Peněženka je vedena výhradně pro Uživatele, který ji zřídil a který je výlučným vlastníkem Kreditů v ní vedených; takový Uživatel může umožnit jím určeným jiným Uživatelům využívat Kredity k úhradě Služeb objednaných těmito jinými Uživateli; takoví jiní Uživatelé jsou oprávněni Kredity z Peněženky patřící hlavnímu Uživateli pouze čerpat v rozsahu stanoveném hlavním Uživatelem, nejsou však oprávněni takovou Peněženku dobíjet, převádět Kredity ani jinak s nimi nakládat.

6.8 Vlastní-li Uživatel platný slevový kupón/voucher vydaný Provozovatelem, může jej při uzavírání Smlouvy o poskytnutí služeb použít. Za slevové kupóny, mající omezenou dobu platnosti, anebo slevové kupóny, jejichž platnost vypršela, nelze požadovat od Provozovatele náhradu. Byla-li Uživatelem uzavřena Smlouva o poskytnutí služeb bez použití slevového kupónu, přestože takový kupón Uživatel vlastní, nelze na Provozovateli vymáhat dodatečné použití slevy z kupónu. Použití více slevových kupónů pro uzavření Smlouvy o poskytnutí služeb není možné, stejně tak nelze použít slevu na zlevněné kupóny, slevy sčítat ani se domáhat slevy na Služby, ke kterým nebyla sleva Provozovatelem vyhlášena.

6.9 Daňový doklad – faktura, bude Uživateli zaslána elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou při registraci jako příloha e-mailu nebo formou odkazu na stažení a bude splňovat veškeré náležitosti platných právních předpisů. Uživatel výslovně souhlasí s elektronickým zasíláním daňových dokladů – faktur.

6.10 V případě prodlení s úhradou jakékoli platby je strana v prodlení povinna zaplatit úrok z prodlení ve výši stanovené příslušnými právními předpisy. Je-li Uživatel podnikatel, se výše úroku z prodlení řídí dvoutýdenní repo sazbou České národní banky platnou k prvnímu dni příslušného pololetí, v němž k prodlení došlo, zvýšenou o 8 procentních bodů ročně. Ve vztazích se Spotřebitelem se výše úroku z prodlení řídí příslušnými právními předpisy.

Článek VII.
Původ a důvěryhodnost poskytovaných informací, povinnost mlčenlivosti

7.1 Uživatel bere na vědomí, že:

a) uvedené Informace o nemovitostech a/nebo Prověrky osob nebo firem  jsou čerpané ze zdrojů třetích osob, a to bez ověření jejich správnosti či úplnosti Provozovatelem;

b) Provozovatel je vázán povinností mlčenlivosti. Provozovatel neodpovídá za chyby či nedostatky dat uložených v databázích Systému, ani za jejich úplnost. Provozovatel ani s ním spolupracující třetí osoby nenesou odpovědnost za újmu, která by Uživateli nebo třetím osobám vznikla přímo či nepřímo v důsledku nebo v souvislosti s využíváním služeb Systému, resp. Provozovatele. Ujednání předchozí věty se použije vůči Spotřebiteli pouze v takovém rozsahu, aby nedošlo k porušení jeho zákonných práv spotřebitele. 

7.2 Uživatel a Provozovatel jsou povinni udržovat mlčenlivost o všech skutečnostech, které by mohly poškodit dobré jméno Uživatele či Provozovatele nebo mu způsobit materiální či jinou újmu.

7.3 Uživatel se zavazuje chránit Systém před zneužitím třetími osobami a v případě, že takové zneužití zjistí, zavazuje se bezodkladně informovat Provozovatele. Uživatel je povinen utajit a není oprávněn jakkoli využít znalosti o myšlenkách a postupech, struktuře, algoritmu, použitých metodách, na nichž je Systém založen nebo které obsahuje, i když je získal při oprávněném užití Systému, vyjma jejich užití k nezbytnému účelu při provozování Systému. Tyto znalosti musí být utajeny a nesmějí být využity ani k vývoji, zhotovení nebo k obchodnímu využití jiného počítačového programu podobného Systému ani k jinému jednání ohrožujícímu nebo porušujícímu autorské právo a obchodní zájmy Provozovatele. O těchto znalostech je Uživatel povinen zachovávat mlčenlivost. Uživatel se zavazuje, že nebude provádět zpětnou analýzu Systému, zejména částí, které jsou proti zpětné analýze chráněny kódováním.

7.4 Provozovatel si je vědom toho, že v rámci užívání Systému Uživatelem dojde k poskytnutí Dat Uživatele, které mohou mít povahu osobních údajů, informací, které jsou považovány za důvěrné a obchodního tajemství (dále společně jen „chráněné informace“). Provozovatel a Uživatel jsou si dále vědomi, že jejich zaměstnanci a osoby v obdobném postavení mohou získat vědomou činností nebo i jejím opominutím přístup k chráněným informacím Provozovatele nebo Uživatele.

7.5 Provozovatel a Uživatel jsou povinni zajistit, že žádný z nich nevyužije pro sebe ani pro třetí osobu chráněné informace a že nezpřístupní žádné třetí osobě chráněné informace. Za třetí osoby dle předchozího odstavce se nepovažují zaměstnanci a osoby v obdobném postavení, orgány Smluvních stran a jejich členové, ve vztahu k chráněným informacím Uživatele subdodavatelé Provozovatele, za předpokladu, že se podílejí na poskytování Systému, chráněné informace jsou jim zpřístupněny výhradně za tímto účelem a zpřístupnění chráněných informací je v rozsahu nezbytně nutném pro naplnění jeho účelu a za stejných podmínek, jaké jsou stanoveny Smluvním stranám ve Smlouvě (včetně povinnosti mlčenlivosti a ochrany chráněných informací).

7.6 Uživatel a Provozovatel jsou povinni zachovávat přísnou povinnost mlčenlivosti a povinnost chránit chráněné informace vyplývající z těchto VOP a z příslušných právních předpisů, a to zejména z právních předpisů upravujících ochranu osobních údajů.

7.7 Za chráněné se nepovažují informace, které:

a) Byly písemným souhlasem druhé Smluvní strany uvolněny od těchto omezení;

b) Jsou veřejně dostupné nebo byly zveřejněny jinak, než porušením povinnosti Uživatele nebo Provozovatele;

c) Příjemce je zná zcela prokazatelně dříve, než je sdělí Uživatel nebo Provozovatel;

d) Jsou poskytnuty v nezbytném rozsahu orgánům nebo osobám, které mají na poskytnutí těchto informací právo vyplývající z právního předpisu;

e) Jsou Smluvní stranou použity k ochraně jejich oprávněných zájmů.

7.8 Ve stejném rozsahu jako Smluvní strany jsou povinni zachovávat povinnost mlčenlivosti i jejich pracovníci nebo zástupci. Povinnost mlčenlivosti platí i pro právní nástupce Smluvních stran.

7.9 Smluvní strany se zavazují, že omezí počet zaměstnanců pro styk s chráněnými informacemi a přijmou účinná opatření pro zamezení úniku informací. Smluvní strany se dále zavazují, že zabezpečí, aby veškeré převzaté dokumenty byly řádně evidovány.

7.10 Povinnost mlčenlivosti ohledně chráněných informací trvá po dobu dvou (2) let od jejich poskytnutí.

7.11 Pokud kterákoli ze Smluvních stran zjistí, že kterýkoli její zaměstnanec nebo subdodavatel jakkoli porušil důvěrnost informací, neprodleně o tom uvědomí druhou stranu a poskytne jí veškerou přiměřenou pomoc při jakémkoli řízení, které může druhá strana proti takovým osobám zahájit.

7.12 Povinnost mlčenlivosti upravená v čl. 7 VOP se vůči Spotřebiteli použije pouze v takovém rozsahu, aby nedošlo k porušení jeho zákonných práv spotřebitele.
 

Článek VIII.
Disclaimer Intermap Technologies

8.1 Autorská práva a duševní vlastnictví

8.1.1 Obsah databáze s daty o riziku povodní/záplav je chráněn autorskými právy společnosti Intermap Technologies, s.r.o., a vlastníků dat v databázi obsažených.

8.2 Odpovědnost za obsah

8.2.1 Společnost Intermap Technologies, s.r.o., vynaložila maximální možné úsilí při modelování map nebezpečí povodně a z nich vytvořených tarifních zón České asociace pojišťoven (ČAP) ve snaze nasimulovat skutečný stav chování přírodních jevů pro potřeby pojišťovnictví. Na informace zde zveřejněné se nevztahuje žádná záruka správnosti, přesnosti, aktuálnosti, dostupnosti a úplnosti. Intermap Technologies, s.r.o., nenese odpovědnost za přímé či nepřímé škody vzniklé nesprávným použitím nebo použitím nesprávných a neúplných informací. Intermap Technologies, s.r.o., nenese žádnou odpovědnost za tržní hodnotu nemovitostí a za dopady na její změnu v důsledku aplikace informace o povodňovém nebezpečí. Společnost Intermap Technologies, s.r.o., tuto odpovědnost vylučuje jak vůči Uživateli, tak i vůči jeho koncovým klientům.

8.2.2 Intermap Technologies, s.r.o., nezaručuje bezprostřední opravu případných nesprávných údajů na základě požadavků fyzické nebo právnické osoby.

8.2.3 ©2023 Intermap Technologies, s.r.o.
Nositelem autorských práv k zobrazovaným povodňovým zónám je společnost Intermap Technologies, s.r.o. Všechna práva vyhrazena..

8.2.4 ©2023 CEDA Maps a.s.
Nositelem autorských práv k zobrazeným mapovým podkladům je společnost CEDA Maps a.s. Všechna práva vyhrazena.

8.2.5 Vykonavateli autorských práv k ostatním datům jsou jejich vlastníci. Jména subjektů a produktů, pokud jsou ochrannými známkami, jsou ochrannými známkami jejich vlastníků.

8.3 Další ujednání / licenční podmínky

8.3.1 Uživatel se zavazuje k využívání databáze s daty o riziku povodní/záplav za účelem výkonu své podnikatelské činnosti (např. odhadci, realitní makléři, finanční poradci, apod.) nebo pro soukromou potřebu.

8.3.2 Uživatel uznává veškerá autorská práva společnosti Intermap Technologies, s.r.o., a zavazuje se je při užívání získaných informací plně respektovat.

8.3.3 Uživatel není oprávněn jakýmkoliv způsobem dále šířit a zveřejňovat číslo rizikové zóny nebo míru rizika v jakékoliv podobě. V rámci své podnikatelské činnosti je Uživatel oprávněn uvádět číslo rizikové zóny v dokumentu/odhadu/odborném posudku apod., který připravuje pro svého klienta. Číslo rizikové zóny, míra rizika, mapa či výřez musí být vždy nedílnou součástí dokumentace/odborného posudku/odhadu či jiného dokumentu a nelze je dále jakkoliv komerčně využívat či šířit a poskytovat třetím osobám, i bezúplatně.

8.3.4 Práva a povinnosti vyplývající z tohoto ujednání autorských práv a licenčních podmínek přechází i na případné právní nástupce smluvních stran.

8.3.5 Uživatel prohlašuje, že výše uvedené informace bere na vědomí a zavazuje se postupovat v souladu s nimi.

Článek IX.
Sdělení pro Spotřebitele

9.1 Celý čl. IX VOP je účinný pouze vůči Uživateli, který je Spotřebitel. V případě rozporu s ostatními ustanoveními VOP mají ustanovení uvedená v tomto čl. IX VOP ve vztahu ke Spotřebitelům přednost.

9.2 Provozovatel tímto sděluje Uživateli další povinné informace (vedle informací již uvedených v těchto VOP):

a)  k uzavření Smlouvy s použitím prostředků komunikace na dálku je potřeba mít přístup k síti Internet, přičemž náklady na komunikaci s Provozovatelem si hradí Uživatel sám. Tato komunikace se z pohledu nákladů nijak neliší od běžné sazby Uživatelova operátora nebo poskytovatele internetového připojení;

b)  Provozovatel dodržuje všechny platné právní předpisy České republiky, pro Provozovatele nejsou závazné žádné kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. n) Občanského zákoníku;

c)  Cena za Služby uvedená v aktuálním Ceníku je úplná a zahrnuje veškeré náklady Provozovatele spojené s jeho Službami, a to včetně daní, poplatků nebo jiných obdobných peněžitých plnění a veškerých případných dalších nákladů;

d)  veškeré stížnosti týkající se plnění je Uživatel oprávněný zasílat na kontaktní údaje Provozovatele uvedené v čl. X. odst. 10.5 VOP. 

9.3 Uživatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit do 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy i bez udání důvodu, a to:

a) zasláním odstoupení prostřednictvím elektronického kontaktního formuláře Provozovatele na Webových stránkách (v sekci Kontakt), nebo zasláním e-mailem na adresu elektronické pošty Provozovatele (viz čl. X. odst. 10.5 VOP), nebo písemně na adresu Provozovatele pro doručování (viz čl. X. odst. 10.5 VOP). K odstoupení dle tohoto odstavce lze využít následující text: „Adresát: Propea solutions s.r.o., Náměstí Přemyslovců 14/11, 288 02 Nymburk, info@nemoreport.cz nebo info@propea.ai, Já/my (jméno a příjmení Uživatele/Uživatelů) tímto oznamuji/oznamujeme, že odstupuji/odstupujeme od smlouvy o poskytování (*) a uzavřené mezi mnou/námi a Vaší společností dne (*), k němuž bude připojeno: jméno a příjmení Uživatele/Uživatelů, adresa bydliště Uživatele/Uživatelů, e-mailová adresa Uživatele/Uživatelů, datum a podpis Uživatele/Uživatelů. Nehodící se škrtněte nebo údaje doplňte." Uživatel je oprávněný zrušit Uživatelský účet, tj. odstoupit od Smlouvy o účtu, čímž je Uživatelský účet nevratně zrušen a smazán, včetně všech dat v Uživatelském účtu uložených a je ukončena současně i Smlouva o poskytování služeb, nebo

b) použitím tlačítka označeného "Odstoupit od smlouvy" pro odstoupení od Smlouvy, umístěného v Uživatelském účtu. Tlačítko bude dostupné minimálně po celou dobu lhůty pro odstoupení. Zpřístupnění tlačítka po dobu delší než je lhůta pro odstoupení od Smlouvy samo o sobě nepředstavuje smluvní prodloužení zákonné lhůty pro odstoupení. Zpřístupnění tlačítka se automaticky nerovná možnosti Uživatele od Smlouvy odstoupit a nepředjímá ani nepotvrzuje nárok Uživatele na odstoupení od Smlouvy. Po kliknutí na tlačítko Uživatel vyplní jednoduchý formulář (jméno, identifikační údaj o Smlouvě, e-mailovou adresu Uživatele pro zaslání potvrzení o přijetí prohlášení o odstoupení od Smlouvy) a své rozhodnutí Uživatel potvrdí kliknutím na příslušné tlačítko ve formuláři označené "Potvrdit odstoupení od smlouvy". Obratem Provozovatel zašle Uživateli v příloze e-mailu potvrzení o přijetí odstoupení s datem a časem odeslání odstoupení Uživatelem a s obsahem odstoupení. Uvedené potvrzení o přijetí odstoupení nepředjímá ani nepotvrzuje nárok Uživatele na odstoupení od Smlouvy.

Ustanovení písm. b) výše bude účinné teprve ode dne účinnosti zákona, resp. novely zákona, kterou se transponuje do českého právního řádu směrnice Evropského parlamentu a Rady (EU) 2023/2673 ze dne 22. listopadu 2023, kterou se mění směrnice 2011/83/EU, pokud jde o smlouvy o finančních službách uzavřené na dálku, a zrušuje směrnice 2002/65/ES.

9.4 Provozovatel tímto upozorňuje Uživatele, že Uživatel je oprávněný souhlasit a/nebo zažádat (v závislosti na druhu plnění), aby Provozovatel započal s plněním před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy v délce trvání 14 dní. 

9.5 V souladu s ustanovením § 1824a odst. 2 Občanského zákoníku, Uživatel akceptací VOP výslovně souhlasí s vyhotovením Reportu nebo jiného digitálního obsahu, který je výstupem Služby již před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy o poskytování služeb v délce trvání 14 dní. Udělením tohoto souhlasu zaniká právo Uživatele odstoupit od Smlouvy o poskytování služeb, jejich výstupem je Report nebo jiný digitální obsah, podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

9.6 A v souladu s ustanovením § 1824a odst. 3 Občanského zákoníku Uživatel akceptací Podmínek výslovně žádá a souhlasí, aby byl Uživatelský účet vytvořený a poskytování Služeb (vyjma poskytnutí Reportu) započalo již před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy v délce trvání 14 dní. Odstoupí-li Uživatel v takovém případě v uvedené lhůtě pro odstoupení od Smlouvy o poskytování služeb, Uživatel uhradí Provozovateli poměrnou část sjednané ceny za Služby poskytnuté do okamžiku odstoupení od Smlouvy. Tím není dotčený čl. 9.5 VOP. Odstoupením Uživatele od Smlouvy o účtu je Uživatelský účet nevratně zrušen a smazán, včetně všech dat na Uživatelském účtu uložených a je ukončena současně i Smlouva o poskytování služeb. Provozovatel Uživatele upozorňuje, že poskytnutím kteréhokoliv z plnění uvedených v první větě tohoto ustanovení ve lhůtě pro odstoupení v plném rozsahu, zaniká jeho právo odstoupit od příslušné Smlouvy, jejímž předmětem je dané plnění, a to v souladu s § 1837 písm. a) Občanského zákoníku. 

9.7 Provozovatel vrátí Uživateli všechny přijaté platby, k jejichž vrácení je Uživatel oprávněný, do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení od Smlouvy, a to stejným způsobem, jakým byly Uživatelem uhrazeny. Dohodnou-li se Smluvní strany na jiném způsobu vrácení, nesmí být Uživateli v této souvislosti účtovány žádné poplatky. Odstoupí-li Uživatel pouze od části Smlouvy, vrátí Provozovatel platby v rozsahu odpovídajícím odstoupení. 
9.8    Práva a povinnosti Smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925 Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

9.9    Provozovatel odpovídá za to, že Služby jsou bez vad po celou dobu trvání smluvního závazku, jsou-li poskytovány průběžně. Jsou-li poskytovány jednorázově, odpovídá Provozovatel za vady, které měly při zpřístupnění. Uživatel může vytknout vadu, která se projeví do 2 let od zpřístupnění. Vada, která se projeví do 1 roku od zpřístupnění, se považuje za vadu existující již v okamžiku zpřístupnění. Uživatel je oprávněn vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, co ji zjistil. Uživatel může uplatnit reklamaci (práva z vadného plnění) jakýmkoliv způsobem, avšak doporučujeme uplatnění reklamace písemně, a to prostřednictvím e-mailové adresy info@nemoreport.cz nebo poštou na adresu sídla Provozovatele. Uživatel je povinen při každém nahlášení vady vždy uvést popis situace, za které k vadě došlo, projevy vady, jejích dopadů, možných příčin vzniku, a zda se sám pokusil vadu vyřešit a jakým způsobem. Za řádné odstranění vady se považuje i skutečnost, kdy Provozovatel zjistí, že nefunkčnost Systému byla zapříčiněna Uživatelem nebo třetí osobou. Provozovatel vydá Uživateli písemné potvrzení o tom, kdy byla reklamace uplatněna, co je jejím obsahem, jaký způsob vyřízení je požadován; dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

9.10 Uživatel je povinen Provozovateli poskytnout účinnou a nutnou součinnost při lokalizaci vady a její příčiny, při simulaci situace vedoucí k vadě, při testování provedených úprav, při odstraňování důsledků vady, obnově dat a všech dalších činnostech, které budou v dané situaci potřebné. V případě souběhu více vad je Uživatel oprávněn určit, která z vad bude Provozovatelem řešena přednostně; to neplatí, pokud takovou vadu nelze řešit izolovaně od řešení jiné vady.

9.11 Provozovatel rozhodne o reklamaci bez zbytečného odkladu, ve složitých případech do 10 pracovních dnů. Do této doby se nezapočítává doba přiměřená k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Provozovatel s Uživatelem nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení Smlouvy.

9.12 Uživatel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze Smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení takovéhoto spotřebitelského sporu je Česká obchodní inspekce (dále jen „ČOI“), www.coi.cz. Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se zahajuje na návrh Uživatele. Náležitosti návrhu jsou obsaženy v zákoně č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Uživatel může podat návrh u ČOI nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u Provozovatele poprvé. Uživatel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, která je zřízena Evropskou komisí, na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Uživatel s bydlištěm nebo sídlem ve Slovenské republice, na jehož vztah s Provozovatelem se dle příslušných právních předpisů vztahuje slovenská spotřebitelská ochrana, může uplatnit návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI), Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava 26, Slovenská republika, www.soi.sk.

9.13 Po odstoupení od smlouvy se Provozovatel zdrží využívání obsahu, který Uživatel poskytl nebo vytvořil při užívání Systému, ledaže tento obsah nelze využít jinak než ve vazbě na Systém, vztahuje se výhradně na aktivity Uživatele v Systému nebo byl sloučen s jiným obsahem neoddělitelným bez nepřiměřeného úsilí. Na písemnou žádost Uživatele Provozovatel bezplatně zpřístupní Uživateli veškerý takový obsah v běžně používaném a strojově čitelném formátu, a to v přiměřené lhůtě a bez závažných obtíží pro Uživatele. Toto ustanovení se nevztahuje na osobní údaje Uživatele.
 

Článek X.
Závěrečná ustanovení a trvání smluvního vztahu

10.1 VOP jsou platné a účinné dnem zveřejnění na Webových stránkách, není-li ve VOP stanovené jinak. 

10.2 Vztah založený Smlouvou se řídí českým právem a příslušné k řešení sporů ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní jsou české soudy. Odkazy ve VOP na českou právní úpravu ve vztahu ke Spotřebiteli nevylučují použití práva jiného státu tam, kde se na vztah se Spotřebitelem dle příslušných předpisů EU nebo mezinárodního práva soukromého má použít právo tohoto jiného státu.

10.3 Je-li některé ustanovení VOP neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení VOP není dotknutá platnost ostatních ustanovení VOP. 

10.4 Smlouva o poskytnutí služeb včetně VOP je archivována Provozovatelem v elektronické podobě.

10.5 Kontaktní údaje Provozovatele:

• adresa pro doručování: Propea solutions s.r.o., Náměstí Přemyslovců 14/11, 288 02 Nymburk, Česká republika
• datová schránka: sxbr92y
• adresa elektronické pošty: info@nemoreport.cz nebo info@propea.ai
• telefon: (+420) 737 705 594, 773 089 454

10.6 V souladu s ustanovením § 89a zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, ve znění pozdějších předpisů, Uživatel uzavřením Smlouvy a přijetím VOP souhlasí a sjednává s Provozovatelem, že pro rozhodování případných sporů vyplývajících ze Smlouvy je místně příslušný tzv. obecný soud Provozovatele. Toto ustanovení se ve vztahu ke Spotřebiteli nepoužije.

10.7 Uživatel bere na vědomí, že Provozovatel provedl veškerá přiměřená opatření k zabránění přenosu virů v souvislosti s odesíláním dokumentů (včetně přiložených souborů) e-mailem. Provozovatel není při odesílání dokumentů e-mailem odpovědný za následky doručení dokumentů (včetně přiložených souborů) osobě odlišné od adresáta, stejně tak za smazání či nedoručení dokumentů (včetně přiložených souborů) z důvodů selhání elektronické komunikace. Provozovatel neručí za bezpečnost elektronické komunikace a nepřijímá žádnou odpovědnost za případné ztráty či škody vzniklé z poškození počítačových programů či elektronických dat příjemce následkem přijetím této zprávy.

10.8 Provozovatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy:

a)    dojde-li k narušení důvěry mezi ním a Uživatelem;

b)    nezaplatí-li Uživatel řádně či včas jakoukoliv z plateb, k nimž je povinen dle Smlouvy či VOP;

c)    neposkytuje-li Uživatel potřebnou součinnost;

d)    stane-li se Uživatel nespolehlivým plátcem DPH ve smyslu ustanovení § 106a zákona č. 235/2004, zákon o dani z přidané hodnoty; nebo

e)    bylo-li rozhodnuto o úpadku Uživatele.

10.9 Uživatel je povinen uhradit část ceny za Služby vztahující se k již akceptovaným dílčím plněním za období před zánikem Smlouvy, nestanoví-li VOP jinak. Uživatel nemá v takovém případě nárok na vrácení již uhrazené ceny nebo její části, nedohodne-li se s Provozovatelem jinak. V případě ukončení Systému či zrušení Uživatelského účtu a/nebo ukončení Smlouvy,  je Provozovatel povinen Spotřebiteli vrátit poměrnou část ceny za nevyčerpané Služby a za nevyčerpanou hodnotu kreditů u Peněženky, nedohodnou-li se Smluvní strany jinak.

10.10 Smluvní strany se dohodly, že marným uplynutím dodatečné lhůty, která je poskytnuta jednou Smluvní stranou k plnění smluvní povinnosti, s jejímž plněním je druhá Smluvní strana v prodlení, nedochází automaticky k odstoupení od Smlouvy, a to ani v případě, kdy oprávněná Smluvní strana sdělí, že dodatečnou lhůtu k plnění již neprodlouží.

10.11 Ustanoveními tohoto čl. 10 VOP není dotčené oprávnění Spotřebitele ukončit Smlouvu způsobem, který mu umožňují příslušné právní předpisy, zejména občanský zákoník.

10.12 Změna Služeb a/nebo Systému Uživatel bere na vědomí, že Provozovatel je oprávněn ze spravedlivých důvodů (zejména z důvodu technického vývoje, bezpečnosti, změn legislativy či v zájmu zlepšení uživatelského komfortu) měnit funkce, uživatelské rozhraní, rozsah i parametry Služeb a Systému, jsou-li poskytovány po určitou dobu a nejedná-li se o změnu nezbytnou pro zachování Služeb či Systému bez vad. Provozovatel takovou změnu oznámí Uživateli jasným a srozumitelným způsobem. Provozovatel se zavazuje, že taková změna Uživateli nezpůsobí dodatečné náklady. 
Nicméně zhoršuje-li předmětná změna přístup Uživatele ke Službám a/nebo Systému nebo jejich užívání nikoli jen nevýznamně, Provozovatel upozorní Uživatele v přiměřené době před provedením změny v textové podobě prostřednictvím e-mailu na povahu změny, čas jejího provedení a na právo vypovědět Smlouvu nebo na možnost zachovat Služby a/nebo Systém beze změny. Vypovědět Smlouvu může Uživatel v takovém případě do třiceti (30) dnů ode dne, kdy byl o změně vyrozuměn nebo ode dne, kdy byly Služby a/nebo Systém změněny, podle toho, co nastane později. Výpověď Smlouvy je účinná uplynutím výpovědní doby v délce třiceti (30) dnů ode dne doručení. Uživatel není oprávněn kvůli předmětné změně Smlouvu vypovědět, umožní-li mu Provozovatel odmítnout změnu a ponechat si Služby a/nebo Systém bez dodatečných nákladů v původní podobě, aniž by to bylo na úkor jejich poskytování bez vad. Tím není dotčené právo Uživatele Smlouvu vypovědět z důvodu nesouhlasu s jednostrannou změnou VOP.

Změna VOP Provozovatel je oprávněn v přiměřeném rozsahu jednostranně měnit VOP a Ceník. Návrh změny VOP a/nebo Ceníku oznámí Provozovatel Uživateli alespoň čtrnáct (14) dnů přede dnem účinnosti takové změny zasláním na e-mailovou adresu Uživatele. Nesouhlasí-li Uživatel se zamýšlenou změnou VOP, je Uživatel oprávněný změnu odmítnout a Smlouvu může vypovědět Uživatel či Provozovatel do třiceti (30) dnů ode dne, kdy byl o změně Uživatel vyrozuměn nebo ode dne, kdy byly VOP změněny, podle toho, co nastane později. Výpověď Smlouvy je účinná uplynutím výpovědní doby v délce třiceti (30) dnů ode dne doručení.